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颐芯净水机更换滤芯与维修/重庆江北区颐芯售后服务实例

净水机换滤芯重庆净水售后服务2个月前 (08-30)119

接重庆江北区颐芯客户电话,客户买的二手房,颐芯净水机是原业主安装的,不知道之前什么什么时候安装的也不知道滤芯是什么时候更换的,现在发现颐芯净水机出水量很小,希望我们能派师傅上门检查一下。

客服了解情况后转交负责江北区净水机维修售后的师傅。

师傅接单联系客户预约上门检测时间。

2020年8月30日上午如约上门,检测发现1号滤芯很脏,导致净水机出水变小的主要原因就是滤芯脏堵,2号滤芯和3号滤芯也有泥沙沉积,判断净水机滤芯很长时间未更换。

颐芯净水机更换滤芯与维修/重庆江北区颐芯售后服务实例  颐芯净水机维修 颐芯净水机更换滤芯 颐芯售后 第1张

遂建议客户更换滤芯,客户认可并同意后更换3个滤芯。

由于之前业主将净水机安装在厕所(具体啥原因不清楚),导致用水煮饭洗菜等用水十分不方便,售后师傅建议客户把净水机重新安装至厨房。

客户采纳维修师傅意见,将净水机移至厨房安装(售后师傅完成拆机和安装)。

颐芯净水机更换滤芯与维修/重庆江北区颐芯售后服务实例  颐芯净水机维修 颐芯净水机更换滤芯 颐芯售后 第2张

检查净水机各项正常,无渗漏售后服务结束。

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