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净水机售后解读

重庆净水售后重庆净水售后服务1年前 (2019-10-08)562

1、全天候电话服务

欢迎拨打心园净水机维修售后服务电话,我们全天候为您解答疑问。


2、我们24小时内上门服务

心园净水机售后服务中心承诺将在接到您报修起,5小时内派工,24小时内上门为您服务。


3、保修服务

1) 净水机安装服务保修:从安装之日起,净水机安装(除设备之外的安装材料)免费检查维修为期30天;


2) 净水机保修:从净水机生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明),执行设备生产 厂家的设备保修政策,设备生产厂家整机保修期不足一年的按一年执行。


4、净水机保养更换滤芯服务

1) 由于净水机滤芯通水后将不适合二次使用,如无质量问题不提供退换,如有质量问题提供一个月换新(首次更换滤芯及后续更换的净水机旧滤芯需带走销毁);


2) 提供“一站到位”的维护保养服务;


5、上门维修服务范围

无论您的净水机是否在我们公司采购,心园净水机售后服务中心承诺均可以为您提供终身上门维修服务。


6、保内相关规定

1) 免费保修期所用的材料和滤芯耗材由心园净水机售后服务中心承担(首次安装维修使用的材料由客户提供的情况除外);


2) 净水机使用寿命期内提供上门维修服务。

IMG_20190404_173329.jpg


7、保外相关规定

超过保修期的净水机售后维修服务所用的材料、耗材、配件所产生的费用将由客户自行承担。


8、净水机(含安装)属下列情况之一者,将实行收费维修

1) 用户使用不当而损坏;


2) 用户自行拆卸并损坏;


3) 票据或保修卡被私自涂改;


9、定期回访

1) 在您的净水机使用期间,心园净水售后服务中心的客服将定期对顾客的需求进行电话、微信回访,确保您的净水机运行正常, 并积极听取客户的意见,为您提供更周到的服务。

标签: 净水机售后
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