净水器售后服务中心

接重庆江北区颐芯客户电话，客户买的二手房，颐芯净水机是原业主安装的，不知道之前什么什么时候安装的也不知道滤芯是什么时候更换的，现在发现颐芯净水机出水量很小，希望我们能派师傅上门检查一下。

客服了解情况后转交负责江北区净水机维修售后的师傅。

师傅接单联系客户预约上门检测时间。

2020年8月30日上午如约上门，检测发现1号滤芯很脏，导致净水机出水变小的主要原因就是滤芯脏堵，2号滤芯和3号滤芯也有泥沙沉积，判断净水机滤芯很长时间未更换。

遂建议客户更换滤芯，客户认可并同意后更换3个滤芯。

由于之前业主将净水机安装在厕所（具体啥原因不清楚），导致用水煮饭洗菜等用水十分不方便，售后师傅建议客户把净水机重新安装至厨房。

客户采纳维修师傅意见，将净水机移至厨房安装（售后师傅完成拆机和安装）。

检查净水机各项正常，无渗漏售后服务结束。